Privacidade, Dados e Termos de Uso

Última atualização: 17 de junho de 2026.

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1. Política de Privacidade

O VozOnline coleta apenas os dados necessários para oferecer seus serviços de forma organizada, segura e personalizada. Esses dados podem incluir nome, e-mail, telefone, CPF, endereço completo com CEP, informações de cadastro, dados de pagamento, dados de cartão de crédito, dados de agendamento, histórico de aulas, informações enviadas em formulários e mensagens trocadas com a equipe. Em alguns casos, especialmente em aulas, mentorias ou atendimentos relacionados à voz, canto, performance ou saúde vocal, também poderão ser coletadas informações fornecidas espontaneamente pelo aluno sobre sua experiência vocal, rotina de estudos, queixas, objetivos, dificuldades técnicas, histórico profissional, gravações de voz, vídeos ou materiais enviados para análise pedagógica ou vocal.

Essas informações são utilizadas para:

realizar o cadastro do usuário;
permitir o acesso à agenda, aulas, cursos, comunidades e materiais;
processar pagamentos e emitir documentos necessários;
organizar pacotes, aulas avulsas, mentorias e formações;
enviar comunicações importantes sobre aulas, cursos, eventos e atualizações;
oferecer suporte ao aluno ou usuário;
melhorar a experiência dentro do site e das plataformas do VozOnline;
cumprir obrigações legais, contratuais, fiscais ou regulatórias.

O VozOnline não vende dados pessoais. O compartilhamento de dados poderá ocorrer apenas quando necessário para o funcionamento dos serviços, como em plataformas de hospedagem, sistemas de pagamento, emissão fiscal, ferramentas de agendamento, e-mail marketing, comunidades digitais, plataformas de cursos ou outros fornecedores utilizados para viabilizar a experiência do usuário. Os dados pessoais são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, respeitando obrigações legais, fiscais, contratuais e legítimas necessidades de registro, segurança e prestação de serviço. O usuário poderá solicitar informações sobre seus dados pessoais, pedir correção, atualização, exclusão, limitação de uso ou esclarecimentos sobre o tratamento de seus dados, conforme os direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018). Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade e proteção de dados, entre em contato pelo e-mail:

contato@vozonline.com.br

2. Política de Cookies

O site do VozOnline pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação, lembrar preferências, permitir o funcionamento adequado das páginas, acompanhar métricas de acesso e aprimorar a experiência do usuário. Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário durante a navegação. Alguns cookies são necessários para que o site funcione corretamente. Outros podem ser utilizados para análise de desempenho, personalização da experiência ou integração com ferramentas externas. A ANPD diferencia cookies necessários daqueles não necessários, como os usados para finalidades analíticas, publicitárias ou de personalização.

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manter o funcionamento técnico do site;
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3. Termos de Uso

Ao acessar o site, criar cadastro, agendar aulas, adquirir cursos, participar de comunidades ou utilizar qualquer serviço oferecido pelo VozOnline, o usuário concorda com estes Termos de Uso. O VozOnline é um hub digital dedicado à voz, canto, performance, saúde vocal, educação vocal, cursos, mentorias, aulas online e conteúdos relacionados ao desenvolvimento vocal e artístico. Os serviços podem incluir aulas individuais, pacotes de aulas, cursos gravados ou ao vivo, mentorias, formações, materiais digitais, comunidades, conteúdos gratuitos, conteúdos pagos, eventos, encontros online e outras experiências educacionais. O usuário é responsável por fornecer informações verdadeiras e atualizadas no momento do cadastro, compra, agendamento ou contato. O uso indevido de dados de terceiros, informações falsas ou tentativas de acesso não autorizado poderão resultar na suspensão do acesso aos serviços. Os agendamentos, cancelamentos, atrasos, remarcações, pagamentos e condições de uso de pacotes seguem as regras informadas nas páginas específicas de cada serviço, curso ou produto. Ao contratar uma aula, pacote, curso ou mentoria, o usuário declara estar ciente das condições apresentadas no momento da compra ou agendamento. Os conteúdos disponibilizados pelo VozOnline, incluindo textos, vídeos, aulas, materiais didáticos, gravações, exercícios, apostilas, imagens, marcas, nomes, métodos, propostas pedagógicas e demais materiais, são protegidos por direitos autorais e não podem ser copiados, distribuídos, revendidos, compartilhados publicamente ou utilizados para fins comerciais sem autorização prévia. O acesso a cursos, aulas, comunidades ou materiais é pessoal e intransferível, salvo quando expressamente autorizado pelo VozOnline. O VozOnline poderá atualizar seus serviços, valores, condições, formatos, plataformas e políticas sempre que necessário, buscando manter a clareza das informações para o usuário.

4. Canal de Privacidade

O VozOnline disponibiliza um canal de contato para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade e à proteção de dados pessoais.

Pelo Canal de Privacidade, o usuário pode solicitar:

confirmação sobre a existência de tratamento de seus dados;
acesso aos dados pessoais armazenados;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
informações sobre uso, armazenamento ou compartilhamento de dados;
exclusão de dados, quando aplicável;
revogação de consentimento, quando o tratamento depender de consentimento;
esclarecimentos sobre esta Política de Privacidade.

Para entrar em contato, envie um e-mail para: contato@vozonline.com.br

Assunto sugerido: Privacidade e Proteção de Dados

O VozOnline buscará responder às solicitações em prazo razoável, observando a legislação aplicável e a necessidade de confirmação da identidade do solicitante para segurança dos próprios titulares de dados.

Pequenos agentes de tratamento podem ter regras simplificadas em relação à indicação formal de encarregado, mas ainda devem disponibilizar um canal de comunicação com o titular dos dados.